রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bbbangla-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা মোবাইলে প্রবেশ করলে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনেঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুযোগ সর্বদা খোলা
bbbangla আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট ব্যবস্থা অনুসরণ করি। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন স্থগিত হয়।

এনক্রিপশন

আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার সম্পর্কে সাইটে প্রবেশের সময় জানানো হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিষয়বস্তু স্পষ্ট করে জানান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা নির্দিষ্ট যোগাযোগ বন্ধ করার অপশন পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা চ্যানেলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম ও যোগাযোগের তথ্য, লগইন বিবরণ এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও সেশন লগও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

এই নীতি বাংলাদেশসহ সব অঞ্চলের ব্যবহারকারীর জন্য তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

মোবাইল সেশনে ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য রাখা হয় যাতে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। OTP যাচাই প্রক্রিয়ায় ফোন নম্বর ব্যবহৃত হয়, যা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।